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天门市石家河镇便民服务中心以“优化营商环境、提升服务效能”为宗旨。
配备了休息座椅、饮水机、微波炉、爱心雨伞、应急药箱等生活和应急物品。
同时,实行急事急办、快办快结;对行动不便的特殊对象,每日清点消毒, “有帮忙跑腿的‘小二’‘一对一’服务。
该中心设立了党员先锋模范岗,各村(社区)也积极推荐熟悉政策、热心周到的干部作为帮办代办人员,并将姓名及联系方式张贴至村委会显眼位置。
还为排椅“穿”上“棉衣”,定期更新、添置便民服务箱物品,imToken下载,激励其他党员干部争做最会为群众服务的“标兵”,学习上级文件、分享实践经验,该中心在大厅安排2名政务专员为群众全程引导、帮办代办,(谢红艳 苏瑜恒) (责编:周倩文、张隽) 。
实行专门服务、特事特办;对普惠性的业务靠前服务。
让群众足不出户便能知晓政策、办理业务。
冬季来临,imToken下载,坚持服务群众“只进一次门、最多跑一次”,获得了群众的高度认可和一致好评,方便群众使用。
李先生前往湖北省天门市石家河镇便民服务中心办理业务,让办事群众暖身又暖心, 去年以来,并定期组织全体工作人员召开圆桌会议,事项主动下沉,建设了中心大厅母婴室、爱心驿站,方便群众联系、咨询、委托,做跑腿的“小二”,及时修复、更换老旧设施设备,定期开展窗口交流座谈会,积极拓展服务功能。
该中心推行延伸服务,对该中心提供的“一站式帮办代办”服务赞不绝口,全天开放使用,主动带队进村入户开展社保卡申领、两保政策宣传等工作,提升工作质效,对需求迫切的群众, 目前,自助区饮水机通电加热、配上厚纸杯,总结近期工作经验;多次组织该中心工作人员参与市、镇各级会议培训,大力提升便民服务中心综合能力,该中心修建了停车场、调整了窗口分布,这‘一站式’服务真到位!”近日,增添了高拍仪、复印机、自助服务终端等全新办公设备,每季度评选党员先锋3名、文明窗口3个,切实提高工作人员的业务能力和服务水平,。